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Pour une question sur un produit, une livraison, une rétractation, un retour ou une réclamation : help@yvezi.com ou +44 7575 418944.

Précisez l’article ou la commande concernés et votre demande. La référence de commande ou une autre preuve d’achat peut aider. Une rétractation peut être notifiée par toute déclaration claire ; aucun formulaire imposé ou accord préalable n’est nécessaire.

Pour une réclamation, décrivez les faits et la solution demandée. Vous pouvez demander un réexamen si le problème persiste, sans préjudice des recours légaux.

Livraison

En France et en Allemagne : livraison Standard gratuite en 10–15 jours ouvrés estimés ; Express à 5 EUR en 3–9 jours ouvrés, préparation comprise. Les prix incluent la TVA et les frais d’importation.

Entreprise et horaires

Ferrarius I.A LLC
8200 NW 41st St, 2nd Floor
Doral, FL 33166
USA

Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure britannique. Réponse habituelle sous un jour ouvré.

Il s’agit de notre adresse professionnelle, et non d’un magasin, d’un entrepôt ou d’un centre de retour. Contactez help@yvezi.com pour les instructions du fournisseur relatives à votre article. Les possibilités légales de retour restent applicables.

Confidentialité et accessibilité

Pour les données personnelles, droits ou réclamations de confidentialité, écrivez à admin@yvezi.com. Consultez notre politique de confidentialité. N’envoyez ni mots de passe ni numéros complets de carte bancaire.

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